Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minÅ‘sül írásbeli szerzÅ‘désnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülÅ‘ kérdések esetén a megadott elérhetÅ‘ségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján atelierdorina.com domainjén történÅ‘ jogviszonyokra terjed ki. Jelen Ászf folyamatosan elérhetÅ‘ a következÅ‘ weboldalról: https://atelierdorina.com
Általános szerzÅ‘dési feltételek
1. Technikai információk, kötelezÅ‘ tájékoztatások
A Honlap használatához szükséges technikai információkat, illetve a jogszabályok által elÅ‘írt egyes más tájékoztatásokat, melyeket az ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon találja meg.
2. Vonatkozó jogszabályok
A SzerzÅ‘désre irányadó jog Magyarország jogszabályai. Felsoroltuk a legfontosabb jogszabályokat, hogy Ön elsÅ‘ kézbÅ‘l és teljesen hiteles forrásból is meggyÅ‘zÅ‘dhessen jogairól:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemrÅ‘l
1999. évi LXXVI. törvény a szerzÅ‘i jogról
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggÅ‘ szolgáltatások egyes kérdéseirÅ‘l
151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezÅ‘ jótállásról
2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
2013. évi V. törvény a Polgári TörvénykönyvrÅ‘l (különösen a Hatodik Könyv)
45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerzÅ‘dések részletes szabályairól
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerzÅ‘dés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történÅ‘ védelmérÅ‘l és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezésérÅ‘l
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belsÅ‘ piacon belül a vevÅ‘ állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történÅ‘ indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésrÅ‘l, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
3. Bevezetés
Üdvözöljük az általunk üzemeltetett weboldalon (a továbbiakban: „Honlap”).
A SzerzÅ‘dés nyelve
A SzerzÅ‘dés nyelve magyar.
AlapvetÅ‘ információ: ki tesz ajánlatot és ki fogadja azt el?
A Honlapon közölt információk nem minÅ‘sülnek a Webáruház részérÅ‘l szerzÅ‘dés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a jogszabály alapján Ön minÅ‘sül ajánlattevÅ‘nek, a Webáruház az Ön ajánlatát elfogadja és így jön létre közöttünk a szerzÅ‘dés.
AlapvetÅ‘ információ: írásbeli-e a közöttünk létrejött szerzÅ‘dés?
A Honlapon keresztül leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minÅ‘sül, így az Ön és a Webáruház közötti elektronikus úton kötött szerzÅ‘dés nem minÅ‘sül írásbeli szerzÅ‘désnek, azokat a Webáruház nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhetÅ‘ és nem megtekinthetÅ‘.
Megrendelés leadása, szerzÅ‘dés létrejötte
A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton lehetséges: a Honlap rendelési rendszerét használva és e-mailen keresztül lehetséges. Telefonon, kommentben, vagy postai levélben a rendelés leadására nincs lehetÅ‘ség, az ilyen módon érkezett megrendeléseket a Webáruház nem tudja teljesíteni.
Ön a Honlap használata során tanúsított ráutaló magatartásával (jelölÅ‘négyzet bejelölése, megrendelést indító gomb leklikkelése) tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Magatartási kódex
A Webáruház magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
I'm a paragraph. Click here to add your own text and edit me. It's easy.
4. A webáruház adatai
Értékesítési felület: www.atelierdorina.com
Fantázianév: Atelier Dorina
Egyéni Vállalkozó: Nemeskéri Dorina
Székhely: Budapest 1065, Farkasfog utca 64.
Telefonszám: +36 70 305 2773
E-mail: dorinanemeskeri@gmail.com
Nyilvántartási szám:
Adószám: 52493591-1-42
Bankszámlaszám: 11773401-01033429
5. Részletes vásárlási feltételek
Regisztráció
A Honlapon történÅ‘ vásárlásnak nem feltétele az érvényes regisztráció.
Amennyiben a Honlapon van lehetÅ‘ség regisztrációra, annak az alábbi szabályai vannak:
Ön regisztrálni, a „Regisztráció/regisztrálok” gombra kattintást követÅ‘en egy e-mail cím és egyéb adatok megadásával tud (további részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban).
A sikeres regisztrációt követÅ‘en, Ön a belépési felületen a belépési adatait megadva tud belépni a felhasználó fiókjába.
Ön jogosult a regisztrációjának törlését kérni a Honlapon meghatározott módon (pl. a felhasználói fiókjában). Az üzenet megérkezését követÅ‘en a Webáruház köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törlésérÅ‘l. Felhasználói adatai a törlést követÅ‘en azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerbÅ‘l. Ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megÅ‘rzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Ön felelÅ‘s. Amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhetÅ‘, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Webáruházat.
Ön vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok idÅ‘szerűek, teljesek és a valóságnak megfelelÅ‘ek legyenek.
Megrendelés folyamata
Termék megismerése, kiválasztása
Önnek lehetÅ‘sége van a Honlap felületén böngészni a Termékek között. A termékkategória nevére kattintva a benne szereplÅ‘ Termékek listája megjelenik. Ön a Termékek nevére, fotójára klikkelve tájékozódhat a Termék lényeges tulajdonságairól, részletes jellemzÅ‘irÅ‘l, áráról.
Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minÅ‘ségével, alapvetÅ‘ tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérdéseit a Honlapon található kapcsolat menüponton keresztül teheti fel.
A „kosár” funkciói
Ha bármely Termék elnyeri tetszését, úgy a „Kosárba” feliratú gombra kattintva tudja a Terméke(ke)t virtuális kosarába helyezni, ami egyfajta „elÅ‘szobája” a megrendelésnek.
A kosár tartalmát a weboldal jobb fölsÅ‘ részén lévÅ‘ bevásárlótáskára hasonlító ikonra (rajzra) kattintva tudja megtekinteni.
A kosárba rakott Termék(ek) darabszámát a megrendelés végleges leadása elÅ‘tt Ön tetszés szerint csökkentheti, növelheti vagy a Terméke(ke)t törölheti a kosárból.
Milyen lépéseket kell tennie Önnek a megrendelés indításához?
A megrendelésének elküldéséhez Önnek szükséges megadnia a nevét, emailcímét a számlázási és kiszállítási adatokat a Honlapon található webűrlap kitöltésével és ki kell választania a rendelkezésre álló lehetÅ‘ségek közül a kívánt szállítási és fizetési módot. Ha van regisztrációs lehetÅ‘ség a Honlapon és Ön már regisztrált a Honlapunkon és be is jelentkezett fiókjába, az Ön kényelme érdekében egyes adatokat a rendszerünk már elÅ‘re betölt(het) Önnek.
Mit javasolt tennie Önnek a megrendelés elküldése elÅ‘tt? (adat ellenÅ‘rzés/javítás)
MielÅ‘tt Ön véglegesítené a megrendelését, mindenképpen ellenÅ‘rizze minden megadott adatának helyességét, és a megrendelni kívánt Terméke(ke)t, azok mennyiségét. Ha adatbeviteli hibákat vett észre, mindenképpen javítsa ki azokat. Amennyiben még a végleges elküldés elÅ‘tt változtatni szeretne a kosár bármely tartalmi elemén vagy az Ön adatain, akkor azt még megteheti a megfelelÅ‘ adatkategória nevére kattintva.
A megrendelés elküldése és az Ön fizetési kötelezettségének keletkezése
Amennyiben Ön meggyÅ‘zÅ‘dött arról, hogy megadott adatai helyesen szerepelnek, valamint a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt Termékeknek, akkor a jelen ÁSZF elfogadása után a „Rendelés feladása” feliratú gombra kattintva tudja megrendelését véglegesen elküldeni a Webáruház részére, ami az Ön részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
Egyedi megrendelés menete
Egyedi megrendelés leadása üzenetben való kapcsolatfelvétellel lehetséges, ebben az esetben a Webáruház a megkeresést követÅ‘en az egyedi kérésekre vonatkozó kérdéseket emailben válaszolja meg az érdeklÅ‘dÅ‘nek. A megrendelni kívánt termékek egyeztetése után, megbeszélés alapján az egyedi termék a webshopon keresztül vásárolható meg.
A megrendelés akkor tekinthetÅ‘ teljesítendÅ‘nek, ha a Webáruház számlájára beérkezett az összeg.
Továbbértékesítés céljából történÅ‘ vásárlás menete
Üzleteknek és más webáruházaknak üzenetes megkeresést követÅ‘en a Webáruház egyedi, a weboldalon láthatónál kedvezÅ‘bb árajánlatot ad a megrendelni kívánt mennyiség függvényében.
Az ilyen megrendelések esetén a felek a megrendelÅ‘lapon egy egyszerűsített szerzÅ‘dés keretében egyeznek meg a feltételekrÅ‘l.
A Webáruház termékeit kizárólag az üzemeltetÅ‘tÅ‘l kapott írásos beleegyezéssel lehet továbbértékesíteni.
Termékek ára
A Honlapon megjelenített Termékek vételára az általános forgalmi adót (0%) és egyéb közterheket is tartalmazó módon (bruttó) van feltüntetve. A Termékek mellett feltüntetett vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A Termékek ára USA dollárban, Euróban és magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre. A valuta tetszés szerint kiválasztható a jobb felsÅ‘ opciók közül. A fizetendÅ‘ végösszeg a megrendelés összesítÅ‘je és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz, beleértve a szállítás díját is.
Rendelés visszaigazolásának folyamata
Az alábbi módokon jöhet létre Ön és a Webáruház között szerzÅ‘dés. Azt, hogy az alábbi két lehetÅ‘ség közül melyik módon jön létre a szerzÅ‘désünk, a Honlapon történÅ‘ tájékoztatásunk és az általunk küldött e-mailek tartalmazzák.
Miután Ön elküldte részünkre a megrendelését a Honlapon, Ön egy e-mailt fog kapni tÅ‘lünk, amely egyszerre tartalmazza:
a) a visszaigazolást, melyben arról tájékoztatjuk, hogy rendelése megérkezett a rendszerbe és tartalmazza az Ön által megadott adatokat (a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt Termékek felsorolását, mennyiségét, a Termék árát, szállítási költséget és a fizetendÅ‘ végösszeget).
Amennyiben azt tapasztalja, hogy a visszaigazolás tévesen tartalmazza az Ön adatait, úgy ezt a tényt köteles velünk e-mail útján haladéktalanul közölni, ezzel együtt a helyes adatait megadni. Amennyiben a visszaigazoló és szerzÅ‘dést létrehozó e-mailünk 48 órán belül nem érkezik meg e-mail fiókjába, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, ugyanis elképzelhetÅ‘, hogy megrendelése technikai okok miatt nem érkezett meg rendszerünkbe.
b) a Webáruház szerzÅ‘déses (azaz az Ön ajánlatát/megrendelését elfogadó) nyilatkozatát, amely az Ön megrendelésének beküldésének idÅ‘pontjától számított legkésÅ‘bb 48 órán belül visszaigazolja a megrendelés teljesíthetÅ‘ségét.
SzerzÅ‘dés létrejötte, a szerzÅ‘dés tartalma
Mikor jön létre a szerzÅ‘dés Ön és a Webáruház között?
Az ajánlat elfogadó e-mail a Webáruház részérÅ‘l az Ön által tett ajánlat elfogadásának minÅ‘sül, mellyel létrejön a szerzÅ‘dés Ön és a Webáruház között abban az idÅ‘pontban, amikor a mi szerzÅ‘déses nyilatkozatunkat tartalmazó email az Ön elektronikus levelezÅ‘rendszerében hozzáférhetÅ‘vé válik.
Milyen típusú szerzÅ‘désnek minÅ‘sül az Ön és a Webáruház között létrejött SzerzÅ‘dés?
Az Ön és a Webáruház között online módon megkötött Termék adásvételére vonatkozó szerzÅ‘dés elektronikus úton megkötött adásvételi szerzÅ‘désnek minÅ‘sül. Az adásvételi szerzÅ‘dés alapján a Webáruház a termék tulajdonjogának átruházására, Ön a vételár megfizetésére és a termék átvételére köteles.
Ajánlati kötöttség
Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésÅ‘bb 48 órán belül nem kapja meg a Webáruháztól az elküldött rendelésére, vagyis az ajánlatának elfogadására (teljesítésére) irányuló ajánlat elfogadó visszaigazoló e-mailt.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendÅ‘ a Webáruházhoz, illetve Önhöz megérkezettnek, amikor az a címzett részére hozzáférhetÅ‘vé válik.
Amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg idÅ‘ben, mert Ön hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt Ön nem tud üzenetet fogadni, a Webáruház kizárja a felelÅ‘sségét az Ön megrendelésének meghiúsulásáért és a szerzÅ‘dés létrejöttének elmaradásáért.
Ha Ön rendelését már elküldte a Webáruház részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplÅ‘ adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Webáruház felé, a nem kívánt vagy téves adat tartalmú rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
Hibás ár
A lehetÅ‘ legnagyobb gondossággal járunk el a Termékek árának és Termékek leírásának feltüntetésekor. ElÅ‘fordulhat, hogy mégis a Termék szokásos piaci árától jelentÅ‘sen eltérÅ‘ árat (akciós) jelenítünk meg és/vagy informatikai eszköz/szoftver hiba miatt irreális árat tüntetünk fel.
Nyilvánvalóan hibás ár lehet az alábbi három eset bármelyike:
0 Ft-os árat tüntet fel a Webáruház egy vagy több Terméknél,
kedvezményes, de a kedvezmény tényleges mértékének nem megfelelÅ‘en csökkentett árat tüntet fel a Webáruház egy vagy több Terméknél,
a tényleges árleszállítás szándéka nélkül, hibásan kikerülÅ‘ árat tüntet fel a Webáruház egy vagy több Terméknél, mely a kedvezményes piaci árszintnél is alacsonyabb.
Ilyen esetekben a Webáruház az alábbiakra jogosult:
a) nem fogadja el (elutasítja) az Ön a Webáruház szerzÅ‘déses akaratától eltérÅ‘ tartalommal (irreálisan alacsony árral) létrejött ajánlatát
ÉS
b) választása szerint a valós szerzÅ‘déses akaratának már megfelelÅ‘ áron tesz ajánlattételi felhívást Önnek (Ön nem köteles ezen az új áron új megrendelést leadni felénk),
VAGY
c) vagy a téves áron indult ajánlattételi folyamat eredménytelenül lezárultnak minÅ‘sül és a szerzÅ‘dés nem jön létre.
Fontosnak tartjuk kiemelni, hogy a kereskedelmi gyakorlat megítélése során az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki ésszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.
A Webáruház tehát feltételezi a Vásárlóról, hogy rendelésekor a tudatos fogyasztótól elvárhatóak alapján jár el, tehát tisztában van a megrendelni kívánt Termék tulajdonságával, jellemzÅ‘ivel, és piaci árszintjével, így azzal is, ha a Terméknek a Webáruház által feltüntetett ára nyilvánvalóan túl alacsony.
Számla
A Webáruház számlát állít ki az Ön vásárlásáról és a számlát a csomagban helyezi el (digitális termékek esetén emailben küldi el).
Fizetési módok
Az Ön által kiválasztott Termékek vételárát Ön többféle fizetési megoldással tudja kiegyenlíteni. Az Ön rendelkezésére álló fizetési megoldások készlete idÅ‘rÅ‘l-idÅ‘re változik. Az aktuálisan elérhetÅ‘ fizetési megoldásokról és a Honlapon lent megtalálható 'Fizetés és Szállítás' linkre kattintva tájékozódhat és a konkrét Termék megrendelésekor is tájékoztatjuk. Itt általános tájékoztatást adunk Önnek a fizetési megoldásokról.
A megrendelés végösszegének kiegyenlítése az alábbi fizetési módok igénybevételével lehetséges:
Bankkártyás fizetés: amennyiben Ön a bankkártyás elÅ‘re fizetés lehetÅ‘ségét is kit tudja választani a fizetési módozatok között, akkor a Webáruházzal szerzÅ‘désben Braintree by Paypal nevű szolgáltató rendszerében biztonságos módon fizethet bankkártyájával. A weboldal megfelel a nemzetközi PCI szabványoknak.
Paypal fizetés: amennyiben Ön a fizetésnél látja ezt az opciót, a Paypal szolgáltatásán keresztül a saját fiókjába belépve is fizethet
Banki átutalás: A megrendelés ellenértékét a Termék(ek) kiszállítását, illetve átvételét megelÅ‘zÅ‘en banki átutalással is kiegyenlítheti ha ez az opció megjelenik a fizetési módok között. A banki átutalás indítása elÅ‘tt mindenképp várja meg, amíg a Webáruház visszaigazolja az Ön megrendelését és megküldi Önnek a szükséges átutalási utasításokat. A Webáruház bankszámlaszámát biztonságképpen ellenÅ‘rizze le a 4. pontban megadott bankszámla információ alapján. Banki utalás esetén a az összeg a Webáruház bankszámlaszámára való beérkezése elÅ‘tt nem kerül postázásra/átadásra a termék, egyedi készítés esetén a gyártás ezt megelÅ‘zÅ‘en nem kezdÅ‘dik el.
A Webáruház – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérÅ‘ feltételeket a fizetési műveletre a Vásárló állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítÅ‘ fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.
Értékesítés külföldre
A Webáruház vállal szállítást külföldre.
Kárveszély átszállása
Ha a Vásárló Fogyasztónak minÅ‘sül és a Webáruház vállalja a Termék(ek) Fogyasztóhoz történÅ‘ eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Vásárló vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a Termék(ek)et. A kárveszély a fuvarozónak történÅ‘ átadáskor átszáll a Vásárlóra, ha a fuvarozót a Vásárló bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem a Webáruház ajánlotta.
6. Tájékoztatás az elállási jogról és annak gyakorlásának szabályairól
A Fogyasztó elállási joga
Fontos információ: az e pontban felsorolt jogok a fogyasztónak minÅ‘sülÅ‘ Vásárlókat illetik meg (továbbiakban: „Fogyasztó”). Ennek megfelelÅ‘en cégek, intézmények, közületek stb. (jogi személyek) nem gyakorolhatják az alábbiak szerinti elállási jogot.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében a Fogyasztó jogosult a Termék adásvételére irányuló szerzÅ‘dés esetén a
a) Terméknek,
b) több Termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
c) több tételbÅ‘l vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
d) ha a Terméket meghatározott idÅ‘szakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az elsÅ‘ szolgáltatásnak,
a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérÅ‘ harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerzÅ‘déstÅ‘l indokolás nélkül elállni.
A Fogyasztó a szerzÅ‘dés megkötésének a napja és a Termék átvételének napja közötti idÅ‘szakban is gyakorolhatja elállási jogát.
A Fogyasztó elállási jogának kizárása
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerzÅ‘dés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követÅ‘en, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, elÅ‘zetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követÅ‘en felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidÅ‘ alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem elÅ‘re gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elÅ‘, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minÅ‘ségét rövid ideig megÅ‘rzÅ‘ termék tekintetében (pl. friss élelmiszer, meleg étel);
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követÅ‘ felbontása után nem küldhetÅ‘ vissza. Az ilyen termékek visszavétele a Webáruháztól nem várható el akkor, ha a Fogyasztó a terméket közvetlenül védÅ‘ csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minÅ‘sége már nem garantálható. Amennyiben a Fogyasztó még nem kezdte meg ezen, a kivételszabály alá tartozó termékek használatát, tehát a terméket közvetlenül védÅ‘ csomagolást még nem bontotta fel, elállási jogát az általános szabályok szerint gyakorolhatja.
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követÅ‘en elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerzÅ‘dés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerzÅ‘dés teljesítésére csak a megkötéstÅ‘l számított harmincadik napot követÅ‘en kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerzÅ‘dés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgÅ‘s javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követÅ‘en a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és idÅ‘szaki lap tekintetében, az elÅ‘fizetéses szerzÅ‘dések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerzÅ‘dések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerzÅ‘dés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidÅ‘s tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerzÅ‘dés esetében, ha a szerzÅ‘désben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidÅ‘t kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, elÅ‘zetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételérÅ‘l, hogy a teljesítés megkezdését követÅ‘en elveszíti felmondási jogát.
Ha a Fogyasztó mégis élni kíván elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 4. pontjában feltüntetett elérhetÅ‘ségeken a Webáruház részére.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó eljárás szabályai
Mikor minÅ‘sül érvényesnek az elállási jog gyakorlása?
Írásban történÅ‘ elállás esetén azt határidÅ‘ben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Webáruház részére. Amennyiben a Fogyasztó postai úton küldi meg elállási nyilatkozatát, akkor a postára adás dátumát, amennyiben e-mailen keresztül, akkor az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Webáruház a határidÅ‘ számítás szempontjából. Javasoljuk, hogy a Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlÅ‘en bizonyítható legyen a feladás dátuma, különös tekintettel az alábbiakra (bizonyítási teher).
Melyik félen van a bizonyítási teher?
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az e pontban (6.pont) meghatározott rendelkezéseknek megfelelÅ‘en gyakorolta.
Mit kell tennie a Webáruháznak azután, hogy a Fogyasztó gyakorolta az elállási jogát?
A Webáruház köteles e-mailben ésszerű határidÅ‘n belül visszaigazolni a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését, különösen akkor, ha Fogyasztó a Honlapon biztosított módon küldte be elállási nyilatkozatát (például webűrlapon).
Mit kell tennie a Fogyasztónak azután, hogy megküldte elállási nyilatkozatát?
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt Terméket a Webáruház által a Honlapon feltüntetett visszavételi címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésÅ‘bb elállási nyilatkozatának közlésétÅ‘l számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidÅ‘ betartottnak minÅ‘sül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidÅ‘ letelte elÅ‘tt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a Terméket.
Kit terhel a visszaküldés költsége?
A Terméknek a Webáruház címére történÅ‘ visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli.
Fogyasztó felelhet a Termék értékcsökkenéséért elállás esetén
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelÅ‘sségre a Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Webáruház tehát követelheti a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredÅ‘ értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek megtérítését.
Meddig kell a Webáruháznak visszatérítenie a vételárat és annak milyen elemeit a Fogyasztó elállása esetén?
Ha a Fogyasztó eláll a szerzÅ‘déstÅ‘l, haladéktalanul, de legkésÅ‘bb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétÅ‘l számított 14 napon belül a Webáruház visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást (Termék ára), ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Webáruház által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérÅ‘ fuvarozási módot választott.
Mikor tartjuk vissza a visszajáró összeget?
A Webáruház jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a Terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlÅ‘en, hogy azt visszaküldte: a kettÅ‘ közül a Webáruház a korábbi idÅ‘pontot veszi figyelembe.
Milyen módon fizetjük meg a Fogyasztónak a visszajáró összeget?
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyezÅ‘ fizetési módot alkalmaz a Webáruház, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, például az elállási nyilatkozatán megadja a bankszámlaszámát és a kedvezményezett nevét. A Fogyasztó választhatja az összeg a Webáruházban felhasználható ajándékutalvány formájában való visszatérítését is. Az ilyen visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Szállítási feltételek
Általános tájékoztatás
Az Ön által kiválasztott Termékek többféle szállítási módon és idÅ‘rÅ‘l-idÅ‘re változó áron rendelhetÅ‘ek meg, egyes esetekben pedig akció keretében folyamatosan változó áron találja ezeket meg. Az aktuálisan elérhetÅ‘ szállítási módozatokról és azok áráról a konkrét Termék megrendelésekor tájékoztatjuk, itt általános tájékoztatást adunk Önnek a szállítási feltételekrÅ‘l.
Átvételi módok
a) Házhozszállítás
Házhozszállítás esetén kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol napközben elérhetÅ‘.
Ha Ön a megjelölt idÅ‘pontban nem tartózkodik a megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a szállító cég értesítést hagy a helyszínen, vagy a megadott elérhetÅ‘ségek valamelyikén, amelybÅ‘l tájékozódhat a csomag átvételével kapcsolatban.
Ha az átvétel – Önnek felróható okból – nem valósul meg, és a szállító partner visszajuttatja a terméket a feladóhoz, akkor a Webáruház csak akkor kísérli meg újból a termék feladását, ha Ön közös megegyezés alapján kalkulált szállítási költséget fizet.
A Webáruház fenntartja a jogot arra, hogy az egy megrendelésben szereplÅ‘ Termékeket egyszerre szállítja ki, részszállítás teljesítését nem vállalja.
b) Átvételi pont
Amennyiben Önnek a megrendelt Termékek átvételére csomagautomatás átvételt is biztosítunk a megrendelés során megadott lehetÅ‘ségek között, akkor értesítést kap a megadott elérhetÅ‘ségek egyikén arról, hogy az Ön által megvásárolt Termék mely idÅ‘ponttól vehetÅ‘ át a megadott átvételi ponton. Az átvétel elÅ‘tt kérjük várja meg, az átvétel lehetÅ‘ségét megerÅ‘sítÅ‘ emailt vagy sms-t, amit a Webáruház vagy annak megbízottja küld meg Önnek. Amennyiben ezt az átvételi módot választja, a szállítási adatoknál tudja megadni a választott automata címét.
Termék átvételével kapcsolatos tájékoztatás
A Termék(ek) átvételekor Ön köteles megvizsgálni, hogy a csomagolás sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson és/vagy a Terméke(ke)n, kérje a futártól jegyzÅ‘könyv felvételét, valamint készítsen egy fotót, amelyen lehetÅ‘leg az átvétel dátuma is fel van tüntetve. Utólagos, jegyzÅ‘könyv és fotódokumentáció nélküli reklamációt nem fogadunk el.
Szállítási határidÅ‘
A Webáruház a szerzÅ‘dés megkötését követÅ‘en késedelem nélkül, de legkésÅ‘bb – ettÅ‘l eltérÅ‘ megegyezés hiányában – harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a Terméket.
A konkrét szállítási határidÅ‘t minden esetben a Webáruház által küldött visszaigazolás tartalmazza.
A Webáruház az Ön rendelését, a megrendelt Termék(ek) típusától függÅ‘en a lehetÅ‘ leghamarabb átadja a szállító partnerének. A tényleges szállítási idÅ‘ ettÅ‘l eltérhet a választott módtól is függÅ‘en. A Webáruház és/vagy a szállító partner a szállítás várható napjáról e-mailben és/vagy sms-ben elÅ‘zetesen értesíti Önt.
A Webáruház késedelme esetén a fogyasztónak minÅ‘sülÅ‘ Vásárló (lásd a Fogalommeghatározásokat az I. Mellékletben) jogosult póthatáridÅ‘t tűzni. Ha a Webáruház a póthatáridÅ‘n belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerzÅ‘déstÅ‘l elállni.
A Fogyasztó póthatáridÅ‘ tűzése nélkül jogosult a szerzÅ‘déstÅ‘l elállni akkor, ha
a) a Webáruház a szerzÅ‘dés teljesítését megtagadta
VAGY
b) a szerzÅ‘dést a Felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhetÅ‘ rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési idÅ‘ben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
Kiszállítás kifizetési feltételhez kötése
Amennyiben Ön korábban már a megrendelt Terméket nem vette át (az elállási jog gyakorlását kivéve), vagy a Termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza a Webáruházhoz, a Webáruház a vételár és a szállítási költségek elÅ‘re történÅ‘ megfizetéséhez kötheti a megrendelés teljesítését.
A Webáruháznak jogában áll visszatartani a Termék(ek) átadását, amíg meg nem gyÅ‘zÅ‘dik arról, hogy Ön a Termék árát sikeresen megfizette az elektronikus fizetési megoldás igénybevételével (beleértve azt az esetet, amikor az átutalással fizetett Termék esetén a Vásárló tagállama szerinti pénznemben utalja át a vételárat és az átváltás, valamint a banki költségek miatt a Webáruházhoz nem érkezik meg a vételár és a szállítási díj alapján meghatározott összeg). A Webáruház a vételár kiegészítésére hívja fel a Vásárlót, ha a Termék árának megfizetésére nem teljes mértékben került sor.
7. Kellékszavatosságról, termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
Szavatosság és jótállás viszonya
A jótállás és a szavatossági jogok egymás mellett érvényesülnek. AlapvetÅ‘ különbség köztük, hogy jótállás esetén a Fogyasztó számára kedvezÅ‘bben vannak megállapítva a bizonyítási teher szabályai.
Hibás teljesítés
Egy Termék akkor minÅ‘sül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minÅ‘ségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplÅ‘ tulajdonságokkal.
Nem minÅ‘sül hibás teljesítésnek az, ha a jogosult a hibát a szerzÅ‘déskötés idÅ‘pontjában ismerte, vagy ismernie kellett, például a termékleírás, vagy a Terméket bemutató képek alapján egyértelműen megismerhetÅ‘ volt.
Fogyasztói szerzÅ‘dés esetén az ellenkezÅ‘ bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követÅ‘ hat hónapon belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés idÅ‘pontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Kellékszavatosság
Ön a Webáruház hibás teljesítése esetén a Webáruházzal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Fogyasztói szerzÅ‘dés keretében vásárolt új termék vásárlása esetén az átvétel idÅ‘pontjától számított 2 éves elévülési határidÅ‘ alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása idÅ‘pontjában már léteztek. Két éves elévülési határidÅ‘n túl kellékszavatossági jogait érvényesíteni már nem tudja.
Használt termékek esetében 2 évnél rövidebb elévülési határidÅ‘ is kiköthetÅ‘. A Webáruház az általa értékesített Termékei esetében minden esetben 1 év szavatosságot vállal, melynek értelmében Ön 1 éves elévülési határidÅ‘ alatt érvényesítheti szavatossági igényét.
Amennyiben nem fogyasztói szerzÅ‘désrÅ‘l van szó, a jogosult az átvétel idÅ‘pontjától számított 1 éves elévülési határidÅ‘ alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Ön közvetlenül a Webáruházzal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
a) Kellékszavatosság keretében érvényesíthetÅ‘ igények
Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Webáruház számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végsÅ‘ esetben – a szerzÅ‘déstÅ‘l is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kijavításra nyitva álló határidÅ‘ a fogyasztási cikk átvételekor indul.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem késÅ‘bb, mint a hiba felfedezésétÅ‘l számított kettÅ‘ hónapon belül közölni a Webáruházzal.
Ön a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt vagy arra a Webáruház adott okot.
Ha a szavatossági igényét a TerméktÅ‘l - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthetÅ‘ része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a Termék egyéb részeire nem minÅ‘sül érvényesítettnek.
b) A Webáruház mentesülése a kellékszavatossági kötelezettsége alól
A szerzÅ‘dés teljesítésétÅ‘l számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolja, hogy a Terméket a Webáruháztól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Webáruház csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a Termék hibája az Ön részére történÅ‘ átadást követÅ‘en keletkezett.
Amennyiben a Webáruház bizonyítani tudja, hogy a hiba oka Önnek felróható okból keletkezett, nem köteles az Ön által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstÅ‘l számított hat hónap eltelte után azonban már köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés idÅ‘pontjában is megvolt.
Termékszavatosság
A Termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minÅ‘sülÅ‘ Vásárló – választása szerint – elállhat (lásd. 6. pont) vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Önt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
a) Termékszavatosság keretében érvényesíthetÅ‘ igények
Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidÅ‘ elteltével e jogosultságát elveszti. A hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétÅ‘l számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelmébÅ‘l eredÅ‘ kárért a fogyasztó felelÅ‘s.
b) A gyártó mentesülése a termékszavatossági kötelezettsége alól
A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal idÅ‘pontjában nem volt felismerhetÅ‘ vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelezÅ‘ hatósági elÅ‘írás alkalmazásából ered.
A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendÅ‘ egy okot bizonyítania.
Jótállás
Hibás teljesítés esetén a Webáruház jótállásra köteles az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezÅ‘ jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkek (pl. műszaki cikkek, szerszámok, gépek), valamint az ott meghatározott körben azok tartozékai és alkotórészei eladása esetén.
A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új Termékekre terjed ki és csak a Magyarország területén kötött fogyasztói szerzÅ‘dés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt minimum 10 000 Ft értékű termékekre vonatkozik.
A jótállási jogokat kizárólag a fogyasztónak minÅ‘sülÅ‘ Vásárló érvényesíthet.
A Webáruház jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A jótállás idÅ‘tartama
10 000 forintot elérÅ‘, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
250 000 forint eladási ár felett három év.
A fenti határidÅ‘k elmulasztása jogvesztéssel jár. Nem számít bele a jótállási idÅ‘be a kijavítási idÅ‘nek az a része, amely alatt Ön a Terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni.
A jótállási határidÅ‘ a fogyasztási cikk Ön részére történÅ‘ átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdÅ‘dik. Ha Ön a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidÅ‘ kezdÅ‘ idÅ‘pontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
A jótállási idÅ‘ a Terméknek vagy a Termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) Termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkezÅ‘ hiba tekintetében újból kezdÅ‘dik.
Jótállás keretében érvényesíthetÅ‘ igények
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén Ön:
elsÅ‘sorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Webáruháznak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a Termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerzÅ‘désszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével az Önnek okozott érdeksérelmet.
ha a Webáruház a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelÅ‘ határidÅ‘n belül, az Ön érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűzÅ‘dÅ‘ érdeke megszűnt, az Ön – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, vagy elállhat a szerzÅ‘déstÅ‘l. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Jótállási igény érvényesítését kizáró hibák
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a Termék Ön részére való átadását követÅ‘en lépett fel, így például, ha a hibát:
szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Webáruház, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethetÅ‘ vissza)
rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
elemi kár, természeti csapás okozta.
A szavatossági igény esetén történÅ‘ eljárás (fogyasztónak minÅ‘sülÅ‘ Vásárló esetén)
Ön a kijavítás iránti igényét választása szerint a Webáruház székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a Webáruház által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. Jótállási igényeit a 4. pontban meghatározott elérhetÅ‘ségeken keresztül jelentheti be a Webáruház felé.
A szerzÅ‘dés megkötésének bizonyítása Önt terheli (számlával, nyugtával).
A Webáruházat terhelik a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek.
A Webáruház köteles az Ön által nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényérÅ‘l jegyzÅ‘könyvet felvenni, és annak másolatát késedelem nélkül, igazolható módon az Ön rendelkezésére bocsátani.
A kijavítást vagy kicserélést – a Termék tulajdonságaira és az Ön által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelÅ‘ határidÅ‘n belül, az Ön érdekeit kímélve kell elvégezni.
Ha az Ön által bejelentett szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetÅ‘ségérÅ‘l annak bejelentésekor a Webáruház nem tud nyilatkozni, álláspontjáról öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni Önt.
A Webáruház a jegyzÅ‘könyvet felvételétÅ‘l számított három évig köteles megÅ‘rizni, és azt az ellenÅ‘rzÅ‘ hatóság számára bemutatni.
A Webáruház törekszik arra, hogy a kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés idÅ‘tartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a Webáruház Önt tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható idÅ‘tartamáról. A tájékoztatás az Ön elÅ‘zetes hozzájárulása esetén elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvételi igazolásra alkalmas más módon történik.
Ha a Termék cseréjére nincs lehetÅ‘ség, a Webáruház köteles az Ön által bemutatott számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat nyolc napon belül az Ön részére visszatéríteni. A nyolc napos határidÅ‘ a cserére elÅ‘írt harmincnapos határidÅ‘ eredménytelen elteltekor kezdÅ‘dik.
A kijavítás egyéb szabályai kötelezÅ‘ jótállás esetén
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerzÅ‘désben a felek a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseitÅ‘l a Fogyasztó hátrányára eltérÅ‘ megállapodást nem köthetnek.
A jótállási idÅ‘ a Terméknek vagy a Termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) Termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkezÅ‘ hiba tekintetében újból kezdÅ‘dik.
Ha Ön a Termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstÅ‘l) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Webáruház nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a Terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Önt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen.
A jótállás tehát nem érinti az Ön jogszabályból eredÅ‘ – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, Ön békéltetÅ‘ testületi eljárást kezdeményezhet.
A Webáruház nem vállal szavatosságot az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésbÅ‘l, túlzott igénybevételbÅ‘l, illetve a meghatározottól eltérÅ‘ behatásokból, illetve egyéb, a Termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
8. Jogérvényesítési lehetÅ‘ségek
Panaszügyintézés
Mikor tehet Ön panaszt?
Ön panaszt tehet a Webáruháznál a Webáruháznak és minden, a Webáruház érdekében vagy javára eljáró személynek a magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, ami a Termék(ek)nek Ön részére történÅ‘ forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll.
Hogyan teheti meg panaszát?
Ön a panaszát szóban és írásban is megteheti.
Hol tehet Ön panaszt?
Ön a Termékkel vagy a Webáruház értékesítési tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait elsÅ‘sorban közvetlenül a 4. pontban meghatározott elérhetÅ‘ségeken keresztül terjesztheti elÅ‘.
Szóbeli panasz
A szóbeli panasz kivizsgálásának szabályai
A Webáruház a telefonon keresztül közölt szóbeli panaszt köteles azonnal megvizsgálni és amennyiben arra lehetÅ‘sége van, szükség szerint orvosolni. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Webáruház a panaszról jegyzÅ‘könyvet vesz fel.
A jegyzÅ‘könyvre vonatkozó szabályok
A Webáruház a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésÅ‘bb az érdemi válasszal egyidejűleg – legkésÅ‘bb 30 napon belül - megküldi a jegyzÅ‘könyv másolati példányát.
A Webáruház panaszról felvett jegyzÅ‘könyv másolatát a panasz felvételétÅ‘l számított három évig köteles megÅ‘rizni, és azt az ellenÅ‘rzÅ‘ hatóságoknak bemutatni.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Webáruház egyedi azonosítóval látja el, mely a késÅ‘bbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
Egyekekben a szóbeli panasz feldolgozásakor a Webáruház az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Írásbeli panasz
A Webáruház a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlésérÅ‘l.
A panasz elutasítása esetén a Webáruház az elutasítás indokáról tájékoztatja Önt. A panasz elutasítása esetén a Webáruház köteles Önt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltetÅ‘ testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltetÅ‘ testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetÅ‘ségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Webáruház a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltetÅ‘ testületi eljárást.
Egyéb jogérvényesítési lehetÅ‘ségek
Amennyiben a Webáruház és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Webáruházzal való tárgyalások során nem rendezÅ‘dik, a fogyasztónak minÅ‘sülÅ‘ Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltetÅ‘ testülethez fordulhat és kezdeményezheti a testület eljárását, illetve fordulhat a Webáruház székhelye szerint illetékes békéltetÅ‘ testülethez is, továbbá a következÅ‘ jogérvényesítési lehetÅ‘ségek állnak nyitva a Vásárló számára:
BékéltetÅ‘ testületi eljárás
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
Vitarendezési eljárás az EU online vitarendezési platformján keresztül
Bírósági eljárás kezdeményezése
Részletek:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
Ha Ön fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követÅ‘en a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre, vagy hivatalból eljár, vizsgálva ezzel a Webáruház piaci magatartását fogyasztóvédelmi szempontból. Az Ön egyedi ügyét azonban a békéltetÅ‘ testület oldja meg, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság ebben az esetben átteszi a kérelmezÅ‘ ügyét a békéltetÅ‘ testülethez.
Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Online adásvételi szerzÅ‘déssel összefüggÅ‘ fogyasztói jogvita esetén lehetÅ‘ség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, akár határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a fenti linken keresztül elérhetÅ‘ online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.
Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhetÅ‘ online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a békéltetÅ‘ testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat.
Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalokat jelölte ki a jogszabály. A kormányhivatalok elérhetÅ‘sége: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
BékéltetÅ‘ testület eljárásának kezdeményezése
BékéltetÅ‘ testületek elérhetÅ‘sége:
http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Amennyiben a Webáruház a Fogyasztó panaszát elutasítja, úgy a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltetÅ‘ testülethez is fordulni. A békéltetÅ‘ testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó a Webáruházzal közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltetÅ‘ testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában Fogyasztónak minÅ‘sül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A békéltetÅ‘ testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltetÅ‘ testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a Webáruház és a Fogyasztó között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélÅ‘ érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltetÅ‘ testület a fogyasztó vagy a Webáruház kérésére tanácsot ad a fogyasztót megilletÅ‘ jogokkal és a Fogyasztót terhelÅ‘ kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltetÅ‘ testület eljárása a Fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltetÅ‘ testület elnökéhez kell írásban benyújtani. Az írásbeliség követelményének levél, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetÅ‘vé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelÅ‘ ideig történÅ‘ tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történÅ‘ megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell:
a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltetÅ‘ testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltetÅ‘ testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítÅ‘i eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelÅ‘terjesztésére nem került sor,
a testület döntésére irányuló indítványt,
a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a Fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a Webáruház írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a Fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az elÅ‘írt egyeztetés megkísérlésérÅ‘l. Ha a Fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A Webáruházat a békéltetÅ‘ testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli. Ennek megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel. A Webáruházak jogsértÅ‘ magatartása ellen kötelezÅ‘ bírságkiszabás alkalmazandó, arról való eltekintésre nincs lehetÅ‘ség, az nem mellÅ‘zhetÅ‘ a kis- és középvállalkozások esetén sem.
A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkezÅ‘, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet.
Az eljárás keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltetÅ‘ testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a Webáruház székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltetÅ‘ testületet működtetÅ‘ kamara szerinti megyében van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelÅ‘ írásbeli egyezségkötés lehetÅ‘ségének felajánlására terjed ki.
A békéltetÅ‘ testület egyezséget próbál meg létrehozni a fogyasztó és a vállalkozás között, ennek hiányában pedig dönt az ügyben. Fontos, hogy a vásárló csak szerzÅ‘désének teljesítésével, azaz egyedi jogvitájával kapcsolatban fordulhat a testülethez, más, a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörébe tartozó ügyben (pl. megtévesztés, árfeltüntetés, stb.) nem, ilyen esetben a békéltetÅ‘ testület átteszi az ügyet a fogyasztóvédelmi hatósághoz.
Az egyes területileg illetékes BékéltetÅ‘ Testületek elérhetÅ‘ségei:
Az alábbi linken tudja a legfrissebb elérhetÅ‘ségi adatokat megtekinteni: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
A Webáruházat a békéltetÅ‘ testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.
Bírósági eljárás kezdeményezése
Amennyiben a Vásárló nem fordul békéltetÅ‘ testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a jogvita rendezése érdekében lehetÅ‘sége van bírósághoz fordulni polgári eljárás keretében a Polgári TörvénykönyvrÅ‘l szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. A pert keresetlevéllel kell megindítani. A keresetlevélhez csatolni kell minden olyan okiratot, annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Vásárló.
A keresetlevélben az alábbi információkat kell feltüntetni:
az eljáró bíróságot;
a feleknek, valamint a felek képviselÅ‘inek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak elÅ‘adásával;
azokat az adatokat, amelyekbÅ‘l a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.
9. Egyéb rendelkezések
FelelÅ‘sség
A Vásárló a Honlapot, a webshop felületét kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Webáruház nem vállal felelÅ‘sséget a használat során felmerülÅ‘ károkért a szándékosan vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerzÅ‘désszegésért való felelÅ‘sségen túlmenÅ‘en.
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
A Vásárló által a Honlap használata során esetlegesen elérhetÅ‘vé tett tartalmat (például hozzászólás) a Webáruház jogosult, de nem köteles ellenÅ‘rizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Webáruház jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelÅ‘sséget nem vállal.
A Webáruház oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más Webáruházak oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Webáruház nem vállal felelÅ‘sséget.
Amennyiben a Vásárló a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, kérjük, hogy azt haladéktalanul jelezze a Webáruház felé. Ha a Webáruház jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
SzerzÅ‘i jogok és azok megsértésének következményei
A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege, blogbejegyzésben írt cikkek és technikai megoldásai és a szolgáltatás elemei szerzÅ‘i jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűzÅ‘dÅ‘ jog alatt állnak. A Webáruház a szerzÅ‘i jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlap, valamint a Honlapon keresztül elérhetÅ‘ szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak, bármely szerzÅ‘i műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát, fotót és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása kizárólag magáncélú felhasználás céljából vagy a Webáruház elÅ‘zetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.
A fentiekben meghatározott, felhasználási engedély nélküli tartalom felhasználása esetén a Webáruház kötbér és/vagy sérelemdíj követelésére jogosult. A kötbér összege szavanként 1000 Ft, illetve képenként 5000 Ft. A szerzÅ‘i jogi jogsértés dokumentálása tekintetében a Webáruház közjegyzÅ‘i közreműködést vesz igénybe. A közjegyzÅ‘ jogosult az interneten elkövetett jogsértések tanúsítására, így közhitelesen igazolhatóak a közjegyzÅ‘ jelenlétében rögzített szerzÅ‘i jogi jogsértések.
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenÅ‘en, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vásárlónak a Honlapon szereplÅ‘ bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
A Webáruház fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a domain nevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Webáruház által foglalt minden más domain névre, annak aloldalaira, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Webáruház adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Webáruház külön írásbeli engedélyt adott.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Webáruház által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresÅ‘motorok megkerülésével a Webáruház adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévÅ‘ adatokat felülírni.
Jogról lemondás feltételei
Bármilyen jogról történÅ‘ lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Amennyiben a Webáruház valamely, jelen ÁSZF alapján Å‘t megilletÅ‘ jogát nem gyakorolja, nem tekinthetÅ‘ az adott jogról történÅ‘ lemondásnak.
10. Az ÁSZF egyoldalú módosítása, kizárások
Hogyan módosíthatjuk az ÁSZF-et?
A Webáruház jogosult jelen Általános SzerzÅ‘dési Feltételeket a Vásárló Honlapon történÅ‘ elÅ‘zetes tájékoztatása mellett egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követÅ‘en a Honlap elsÅ‘ használata alkalmával válnak hatályossá a Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követÅ‘en leadott megrendelésekre kell csak alkalmazni. Az ÁSZF módosítás nem visszamenÅ‘leges hatályú.
A szerzÅ‘dés teljessége, kizárások
A jelen ÁSZF és a Honlapon elérhetÅ‘ tájékoztatók, valamint egyéb információk a Webáruház és Vásárló közötti szerzÅ‘dés teljes tartalmát magában foglalják.
Jelen ÁSZF alapján létrejött szerzÅ‘déseknek nem képezi tartalmát, a Webáruház és a Vásárló között, a korábbi üzleti kapcsolatukban kialakult szokás és gyakorlat. Továbbá a jelen ÁSZF alapján létrejött szerzÅ‘déseknek nem képezi tartalmát az adott üzletágban a hasonló jellegű szerzÅ‘dés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.
Melléklet
I. Fogalmak
Felek: Webáruház és Vásárló együttesen.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Fontos: a békéltetÅ‘ testületek elött induló eljárásokat a fenti „Fogyasztó” meghatározáson kívül esÅ‘ személyek is megindíthatják, ugyanis ebben a szűk körben a fogyasztó fogalma kibÅ‘vül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül esÅ‘ célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezettel, egyházi jogi személlyel, társasházzal, lakásszövetkezettel, mikro-, kis- és középvállalkozással, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Fogyasztói szerzÅ‘dés: Olyan szerzÅ‘dés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minÅ‘sül.
Honlap: A Webáruház által üzemeltetett elektronikus felület, amelyen a SzerzÅ‘dés megkötésre kerül.
Jótállás: A Fogyasztó és a Webáruház között kötött szerzÅ‘dések esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti,
a szerzÅ‘dés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerzÅ‘dés megfelelÅ‘ teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenÅ‘en vagy annak hiányában önként vállal, valamint
a jogszabályon alapuló kötelezÅ‘ jótállás.
SzerzÅ‘dés: Webáruház és Vásárló között a Honlap igénybevételével létrejövÅ‘ adásvételi szerzÅ‘dés.
TávollévÅ‘k között kötött szerzÅ‘dés: olyan fogyasztói szerzÅ‘dés, amelyet a szerzÅ‘dés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerzÅ‘dés megkötése érdekében a szerzÅ‘dÅ‘ felek kizárólag távollévÅ‘k közötti kommunikációt lehetÅ‘vé tévÅ‘ eszközt alkalmaznak.
Termék(ek): a Honlap kínálatában szereplÅ‘, értékesítésre szánt birtokba vehetÅ‘ forgalomképes ingó dolog/dolgok, mely a SzerzÅ‘dés tárgyát képezheti(k) a Vásárló megrendelése esetén.
Vásárló: a Honlapon keresztül vételi ajánlat megtételével SzerzÅ‘dést kötÅ‘ személy, amely egyaránt lehet fogyasztó vagy nem fogyasztónak minÅ‘sülÅ‘ szervezet (jogi személy vagy annak nem minÅ‘sülÅ‘ más szervezet).
Webáruház: a jelen ÁSZF egyik szerzÅ‘dÅ‘ fele, a 4. pontban meghatározott szervezet vagy egyéni vállalkozó.
II. Elállási nyilatkozat minta
Kizárólag a szerzÅ‘déstÅ‘l való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza az ÁSZF 4. pontjában feltüntetett elérhetÅ‘ségek valamelyikére. Kérem ügyeljen rá, hogy olvashatóan töltse ki!
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat a Webáruházzal az alábbi termék/ek adásvételével kapcsolatban kötött szerzÅ‘dés tekintetében:
Megrendelés száma: ………………………
Termék megnevezése: ……………………………………………………….
SzerzÅ‘déskötés idÅ‘pontja /átvétel idÅ‘pontja:
Elállást gyakorló fogyasztó(k) neve: ..........................................................................................
Elállást gyakorló fogyasztó(k) címe: ....................................................................................…..
....................................................................................................................................................
A Webáruházban felhasználható digitális ajándékutalvány formájában kérem az összeg visszatérítését: Igen / Nem
Amennyiben az alábbi adatokat megadja, hozzájárul ahhoz, hogy Webáruház az Ön által kifizetett végösszeget átutalás formájában térítse vissza az Ön részére:
Kedvezményezett neve: ………………………………..
Bankszámlaszáma: ………………………………….....
Az Ön vásárláskor/regisztrációkor megadott email címe: .........................................................
Kelt ………..................................., ............év .......................hónap …….. nap
……………………………...
Fogyasztó(k) aláírása